全球最大運動鞋生產商Nike公布,已收購消費者數據分析公司Zodiac。雙方未有公布收購價。而正當全球都因為Facebook因將用戶資訊外流於第三方供應商作未經允許的研究及發掘時,Nike在此時公布這項收購,反映要收集消費者數據Facebook並非唯一的平台。

Nike指出,交易有助推動它的「直攻消費者」(Consumer Direct Offense)策略,以更快及更個人化地回應消費者訴求。而增加了世界級的數據科技專才及最佳的工具,不論在數碼及實體商店上的消費者體驗,可以使Nike強化與客戶一對一的關係,

Zodiac公司行政總裁亦指出,Nike與消費者的連繫與其全球化規模是Zodiac團隊最好的歸宿。這樣的組合有助雙方共同努力推動直攻消費者的策略。

根據數據分析公司Zodiac的網站,該公司專長以不同數據模式、消費者分析,以及行為分析理論,預測個人未來行為表現。

而今次收購相信是Nike轉型的重要歷程之一,皆因Nike去年因為業績不佳而決定專注經營網站、手機應用和獨家品牌店的直接銷售,以及保持與指定40家零售合作夥伴關係。

「直攻消費者」(Consumer Direct Offense)策略的重點目標是將那些已有Nike網站帳戶的客戶轉變成會員。目前Nike已有超過1億會員,這些會員比沒有帳戶的顧客消費額高三倍。Zodiac的其中最大作用相信便要是透過分析會員的瀏覽及消費習慣來為他們制定獨有的購物推介及優惠,從而提升他們的消費頻率。 Nike估計,未來5年數碼銷售的比重將從目前的1成半提高到3成,這部分營收包括公司的直銷與合作電商的銷售。

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A columnist in political development in Greater China region, technology and gadgets, media industry, parenting and other interesting topics.

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