HKBN上網斷線客服無人應機

據多個Facebook群組透露,由今晨2點起,全港多區均有香港寬頻用戶未能連線上網。有人打電話去客服中心但無人接聽,而其官方粉專亦對斷網一事並無交代。這樣的公司一直以打減價戰去挑機,但到頭來服務水平卻如此,實在令人看不下去。就連曾任香港寬頻代言人的王宗堯也留言質問「係咪想集體cut?」

事件到今晨7點仍未平息,官方仍未有回覆,唔知成班高層係咪去咗遊埠呢?有時公司搞幾多Marketing 都無用,作為公共服務供應商,一次死機真係可以KO以往所建立的形象。

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以下轉至各群組的內容:

See生活:初步消息指,由凌晨兩點左右開始,本港多個地區嘅香港寬頻用戶,都出現無法連線上網,或者不停斷線嘅情況。曾經為香港寬頻擔任代言人嘅gregory wong 王宗堯,亦係苦主之一。據佢喺Facebook所講,佢曾經嘗試打電話去顧客服務熱線,不過無人接聽。而HKBN 香港寬頻嘅Facebook專頁,直到今日清晨仍然未見任何特別公佈。

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宅民黨:凌晨2:20起,馬鞍山、大角咀、將軍澳、天水圍HKBN用戶陸續出現斷線報告,小編打緊Division 2 8人RAID打到二王爭小小過到就被斷線彈game、食雞同事表示4人小隊3人失聯

大家住邊區、平安陣亡都報告下🙏🏽

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A columnist in political development in Greater China region, technology and gadgets, media industry, parenting and other interesting topics.

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