AlipayHK自爆異常交易

長和和螞蟻金服合資的AlipayHK(支付寶香港)上月初啟動中港跨境付款方案,但公司自揭開通首月,收到用戶查詢一宗有關跨境消費的異常交易,發現內部技術問題所致,強調已採取措施修復及升級系統,避免日後出現同類事故。

支付寶香港發稿表示,於3月21日收到用戶查詢跨境消費異常交易。支付寶香港指出,有關事件涉及一名用戶,在確認該交易非用戶本人操作後,已於短時間內取消該筆交易,並將消費金額退還至其支付寶香港賬戶,涉及總金額為港幣163.79元。對用戶造成不便,支付寶香港稱深感歉意。

公司續指,事故屬個別事件,目前相關技術問題經已修復及正積極地檢視事件。支付寶香港自上月開通跨境付款功能以來,已不斷進行測試和改善,以提升系統質素和用戶體驗,進一步完善對用戶的保障。

據上月初介紹,支付寶香港的中港跨境付款方案初期僅限大灣區的「9市2區」內運作,APSHK行政總裁陳婉真稱支付方案目前操作流暢,希望能分階段拓展至全中國。

Written by

A columnist in political development in Greater China region, technology and gadgets, media industry, parenting and other interesting topics.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store