迪士尼疫下重開當遊客水魚

香港迪士尼樂園疫情下重開,今日重陽節補假,雖然人山人海但仍未滿額,即日預約仍可進場。但迪士尼的入場配套完全失敗,一家四口付1700元的入場門票,除了拍照外,基本上是貼錢買難受,特別是餐飲方面,迪士尼明顯低估客戶需求,完全不把客人放在眼內,要吃東西竟然要等上數小時,有餐廳內空無一人卻說有210人在排隊,結果是等三小時才有位。快餐店排隊點餐也聲稱要排一小時,而且職員服務態度亦異常差劣,一副你奈我唔何的反應。試問這樣的客肩體驗,若非孩子嚷著要來,根本不會考慮,要賺門票錢卻要客人等上數小時來買東西吃,我想沒有㐸醒認為是高服務水平吧。

另外,最可笑的是入場門票香港人優惠,組合竟然是三個大人/兩大一小/一大兩小,而沒有兩大兩小這比較common的香港家庭組合,試問是當香港人個個單身還是個個離婚?迪士尼marketing的人要用什麼來思考呢?是想一家四口有一個在迪欣湖等其餘三人?

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